LAN (Ilst. by jmfiberoptics.com)
Saya
yakin, diantara kita sering dibuat pusing dengan adanya gangguan pada
suatu jaringan internet yankita gunakan, berbagai diagnosa dan
perkiraanpun terbersit dalam benak pikiran kita, mulai dari
kemungkinan modem yang rusak, LAN Card yang tidak berfungsi, atau
bahkan memang jaringan internetnya yang kurang baik. Permasalahan
tersebut kini mulai dinetralisisr dengan dikembangkannya software yang
mampu mendeteksi atau mendiagnosa dimana letak gangguan tersebut,
oleh pengembangnya yang asli putra Indonesia (Andi Rizqi) software ini
diberi label LAN Diagnostic Tool (LDT).
Lan
Diagnostic Tool (LDT) adalah sebuah program yang dikembangkan untuk
memudahkan pelanggan internet dalam menganalisa jaringan komputer.
Program ini terinspirasi oleh kegiatan call center ISP ketika
menghadapi komplain dari para pelanggannya. Dalam menangani komplain,
Call center ISP biasanya memiliki prosedur standar untuk diagnosa awal,
yaitu cek IP komputer, cek modem dan lain sebagainya. Walaupun
terlihat sederhana dan merupakan ilmu dasar dari networking, tetapi
merupakan masalah yang besar jika dihadapkan kepada pelanggan yang
masih awam terhadap komputer dan system network.
Tantangannya
adalah : Bagaimana untuk menyederhanakan prosedur standar ini,
sehingga dapat memudahkan bagi pelanggan yang awam internet dan juga
membantu call center ISP dalam memperoleh informasi awal gangguan
pelanggan mereka.
Secara otomatis, LDT akan tampil pada systemtray
dan akan memonitor koneksi internet pelanggan secara realtime. Menu
LDT dapat ditampilkan dengan mengklik kanan pada icon, dengan
menu-menu a.l:
• Menu Konfigurasi untuk menentukan konfigurasi yang dipilih,
• Menu Cek Network untuk mengetahui masalah pada jaringan internet,
• Menu update untuk mendapatkan modul baru yang ditawarkan LDT.
Gambar 1.1 SystemTray LDT
Jika internet Anda putus, icon LDT akan berubah dengan tanda SILANG
.
Anda dapat melakukan pengecekan kondisi jaringan nerwork Anda dengan
klik dua kali pada icon LDT atau memilih menu “Cek network”.
Apa yang bisa dikembangkan dari LDT ?
Pada tahap awal ini LDT berisi
checking network, untuk kedepannya diharapkan LDT mampu melakukan
remote terhadap modem sehingga fumgsi remote modem dapat
disederhanakan secara mudah.
LDT
akan secara otomatis melakukan pengecekan update terhadap server.
Jika terdapat update, maka icon LDT akan berubah menjadi biru,
pelanggan dapat mengupdate dengan mengklik pada menu update sehingga
LDT akan memperbaharui fiturnya secara otomatis.
Siapa yang berkepentingan terhadap LDT ?
LDT diperuntukkan bagi pelanggan
internet yang awam terhadap jaringan komputer, pelanggan bisa dengan
mudah menganalisa serta mencoba untuk memperbaiki jaringan mereka
secara mandiri. Jika pelanggan masih memerlukan bantuan, pelanggan
bisa menelpon call center ISP dengan memberikan informasi yang
direkomendasikan oleh LDT.
Target
kedua yang disasar oleh LDT adalah petugas call center ISP.
Rekomendasi dari LDT diharapkan mampu memberikan masukan yang akurat
untuk bahan analisa penyelesaian masalah gangguan di Pelanggan.
0 komentar:
Posting Komentar
jangan lupa komennya ya..